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索 引 号: 文 号: 发布机构:自治区新闻出版广电局办公室
生成日期:2018-04-27 主题分类:区局工作/公共服务 主 题 词:

自治区新闻出版广电局四项措施推进政务服务窗口建设

2018-04-27 08:29:56   |   来源:自治区新闻出版广电局办公室
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  今年以来,自治区新闻出版广电局通过探索政务服务的新途径、新方式,进一步整合窗口服务资源,创新工作机制,优化服务程序和办事环境?!?br />   一是进一步增强服务意识。组织工作人员学习《广西壮族自治区政务服务中心工作人员学习手册》,将“规范滴水不漏,服务精益求精”的观念转化成一线服务人员的自觉行为,将无形的制度要求转化为群众看得见、感受得到的周到服务。
  二是进一步健全审批机制。结合工作实际,健全“事事有标准,处处有规范,办事依规定,监督有依据”的审批机制,使相关工作人员做到主动作为、善于服务、规范运作。
  三是进一步转变工作作风。整合资源,科学配置,合理安排,将事项根据性质、内容进行划分,分配到个人,明确工作责任,落实工作任务,提升办事效率。
  四是进一步优化政务环境。始终把群众满意作为衡量工作的第一标准,通过积极添置窗口服务设施设备,规范着装,文明用语,做到接待群众“来有迎声、问有答声、走有送声”,服务群众“零距离”,群众办事“零障碍”,群众满意“零差错”,采用绿色通道,邮寄送达,网上服务等方式千方百计延伸服务链条,尽心尽力满足群众办事需求。

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